障礙協助

辦理本公司服務退租須檢具身分證明文件
因服務退租涉及用戶重大權益變動，基於保障用戶使用服務之權益，本公司辦理服務退租中有關用戶身分核對作業事項，說明如下：
1. 辦理終止有線電視基本頻道/數位頻道視訊/寬頻上網/居家監控服務：申請人須攜帶個人身分證正本及其第二證件正本供本公司檢視核對
2.代理人代辦本作業：
(1). 代辦終止有線電視基本頻道/數位頻道視訊服務：代理人應同時攜帶申請人個人身分證正本與印章及代理人個人身分證正本供本公司檢視核對。
(2). 代辦終止寬頻上網/居家監控服務：代理人應同時攜帶申請人個人身分證正本及其第二證件正本與印章，以及代理人個人身分證正本供本公司檢視核對。
3.本公司恕不受理申請人或代理人以證件「影本」辦理本作業。